自贡硬质合金有限责任公司

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365天24小时热线服务：
　　对顾客热情周倒，对来函来电来员咨询、投诉及其他抱怨认真答复办理，作到件件有登记，事事有答复；服务人员能当即答复的应当即答复，不能当即答复的２４小时内给予回复；
　　1、365天24小时热线服务；
　　2、建议性意见，2日内给予处理回复；
　　3、一般性意见4日内给予处理回复；
　　4、重大意见24日内给予处理回复；
　　5、需派员到现场处理的投诉和抱怨，自确定之日起省内3天、省外10天到达现场。

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